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安华卫浴总经理刘广仁

2010-4-17 16:13:00   来源:互联网   编辑:家居招商代理


  公司简介:“源自北美卫浴风尚”的安华,传承开拓创新精神,专注于制造高品质的卫浴及配套产品,以“改善人们的卫浴生活品质”为使命,致力于打造北美高品质卫浴生活,为广大用户提供自由、奔放、舒适、健康的北美卫浴风情。

  采访实录:

  记者:很荣幸能够采访到安华卫浴事业部总经理刘广仁先生。

精英访谈: 安华卫浴总经理刘广仁

刘总接受搜房网记者采访

  记者:自2006年起,安华就可是着手“建网点,做品牌”,请刘总分别介绍一下,08年安华在网点建设和塑造品牌方面安会有哪些新举措?

  刘总:首先感谢搜房网和广大消费者对我们安华卫浴的支持。建网点方面我们将在07年的基础上继续坚持我们的战略,今年网点的建设主要是做安华卫浴风尚馆,因为安华卫浴是沿着北美卫浴的风尚而崛起,我们今年要在全国做50个500平米的风尚馆。到目前为止,3月8号我们深圳的第一家风尚馆已经成功开业,现在还有四家正在设计中,相信今年50家风尚馆的任务应该是可以完成。我们也通过这样一个平台来展示安华品牌的内涵,使越来越多的消费者知道安华、了解安华!

  记者:据我们了解到,业内很多人士认为中国陶瓷要正真树立品牌还有一段很长的路要走,刘总你对这方面有何看法,安华在08年会采取哪些方法来塑造自己的品牌?

  刘总:品牌的建设需要一个漫长的积累过程,不可能是一蹴而就的,需要一代人甚至几代人的不懈努力。我认为品牌的建设是要在消费者的心中做品牌,要靠消费者的口碑来传播的。我们的品牌建设这块首先从产品的研发,生产过程中把关,提升的产品质量;其次,安华注重打造企业的自身文化,不断的为产品注入新的内涵;第三,通过终端以及产品的渠道建设为企业塑造一个成功的外在形象,提高消费者的认知程度;最后,安华在产品的服务方面不仅要做到售后服务,同时我们也注重售前和售中的服务,这些都是安华在塑造品牌方面做出的努力。

精英访谈: 安华卫浴总经理刘广仁

刘总发表自己的观点

  记者:提到安华文化和企业的服务理念,就必须谈谈刚刚揭晓的“07安华卫浴感动人物”评选,在这里请刘总给我们介绍一下0这次活动的主旨,以及评选与公司的企业文化和服务理念是怎么样的关系?

  刘总:“安华卫浴感动人物”评选已经是第二年了,它与安华的服务理念是一个相辅相成的,其中不仅有来自销售服务中的员工,还包括设计、生产、品质管理等各个环节。感动人物的评选,旨在全面贯彻“安华用心,感动你我”的服务理念。安华卫浴即去年在全国范围内推出“感动365”服务,提出了“用心,感动你我”的服务理念,并推出3环节、6措施、5承诺的服务体系以来, “安华用心,感动你我”不能仅仅停留在服务层面,而是落实在安华的每一个环节,从原材料采购、研发、生产、销售、服务等一系列服务过程中,上一环节为下一环节服务,每一个过程都是站在消费者角度着想,创造出超出消费者期望的产品和服务。才是安华企业追求的最终目标。我觉得到目前,这已经成了安华企业文化的一部分。

  记者:安华一向注重对业主的回报,3.15即将到来,届时公司是否会有一些活动来答谢支持安华的消费者?

  刘总:为答谢广大消费者多年来对安华卫浴产品的厚受,安华卫浴将于(3月1日至3月30日)将在全国隆重展开安华用心 感动你我“2008安华“感动365”服务升级月”活动。促销期内,凡在安华卫浴专卖店预付定金的消费者,在4月25日之前提货,不仅可享受原有的优惠,还可以额外享受“定金升值10%”的优惠 .此外,安华卫浴还将携手国内知名家居门户网站开展回访投诉客户,送出精美礼品,全面贯彻“感动365”服务章程 。活动期间,安华卫浴将有更多好礼,更多超值服务同时送出,相信一定能满足追逐时尚健康的您对完美卫浴空间打造的需求。

  记者:请刘总谈谈您对今年3.15主题“消费与责任”的看法?

  刘总:作为一个企业也好,作为一个员工也好,我认为要讲究多方共赢。我们企业消耗社会资源,如原材料、电力等,但我们也为社会提供卫浴产品,,同时也是一个我们在社会上既是一个生产者消费者,这就要求在生产的过程中减少能源消耗和浪费,尽量做出节能环保的好产品来回报社会,这就是我们的社会责任。卫浴生产对水的需求量是非常大的,一般一个三口之家卫浴消耗的水量约占其总量的一半,因此卫浴产品的节水对社会的贡献是非常大的。所以我觉得企业首先还是要把社会责任放在第一,然后才会有公司的利益。

  记者:在陶瓷卫浴产品消费过程中,如果产品在使用过程中出现问题,应该是由生产厂家负责,还是由经销商负责?

  刘总:厂家和经销商都是一个企业的重要组成部分,你只要是买到我们安华卫浴的产品,那我们厂家和经销商都有责任去为消费者提供服务,这是我们应该做的,也是我们乐意做的!

  记者:谢谢刘总,在这我代表搜房网祝安华08年再创辉煌,也祝你工作顺利!

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