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金刚鹦鹉地板质量遭疑

2010-3-3 17:42:00   来源:中华地板网   编辑:家居招商代理


  近日,哈市消费者刘先生反映,去年11月初,他花4万多元在哈尔滨市东方家园购买名为“金刚鹦鹉”的品牌实木地板,在铺设不久后,出现了诸多质量问题。问题地板最终让他损失了2万多元。

  据刘先生讲,去年11月初,他在哈尔滨市东方家园“金刚鹦鹉”地板商铺,以每平方米400多元的价格购买了面积为127平方米的“金刚鹦鹉”牌实木地板,共花费43600元,这其中不包括安装费用。在铺设十多天后,刘先生发现铺设后的地板出现问题,地板表面多处起鼓、地板上出现裂痕,并且地板之间的缝隙变大等问题。事发后,刘先生多次找到商家,商家给出的答复是,这些问题他们也没有办法解决,他们只能找厂家。这期间,刘先生也找到了东方家园的售后管理部门,他们表示会再次和经销商进行协商。可是刘先生多次找到商家和售后部门,问题一直没有解决。

  今年1月23日,“金刚鹦鹉”地板厂方工作人员看过地板后承认存在质量问题,并说明这是由于地板没有干燥好,才会出现地板表面起鼓、出现裂痕等现象。但对于刘先生提出退货的要求,他们厂方不同意,只能对问题地板进行维修,而维修只能过了夏季才能进行。后经过再三协商,厂家提出可以退70平方米问题地板的费用的解决办法,而这期间产生的拆卸地板和运输费用要由刘先生自己承担。

  为了早日解决问题,刘先生只能勉强接受,最终刘先生得到了70平方米的退货款27000元,而前后算下来自己损失了2万多元。

  刘先生无奈地告诉记者,本以为花钱购买的是品牌地板,不会出现质量问题,结果自己不但担负问题地板的损失,还耗费了自己大量的时间,让自己很闹心,以后购买地板不能只看品牌,一定要慎重选择。刘先生也提醒广大装修市民,不能只看品牌表面,一定要认真了解,毕竟装修是一件大事。

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