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2011-10-20 8:47:00   来源:诸暨日报   编辑:家居招商代理


  近年来,品牌家居企业的市场战略在悄悄转变,纷纷转战三四级市场,不少知名品牌均将县乡地区作为发展的重要市场。虽然三四级市场发展空间大,但是,服务难以达到标准已经成为品牌企业战略扩张的“致命伤”。

家居品牌企业抢滩三四级市场

家居品牌企业抢滩三四级市场 

  一些地县级市的面貌正在悄然发生着变化:各大交通枢纽要道上的巨幅广告由传统的化肥、种子,摇身一变,成为了家具、地板、卫浴等知名家居品牌的展示平台。家居品牌企业在三线市场的“抢滩”正方兴未艾。

  品牌家居企业纷纷抢滩三四级市场

  早在2008年,圣象地板就开始了向三四级市场进军的步伐,有乡镇专卖店500多家。美的、海尔、格力、格兰仕、志高和美菱等家电企业的品牌专营店也早已开遍三四级市场,近两年来,一些大品牌在一、二级家电市场格局基本稳定的情况下,借“家电下乡”攻城略地,增加了还处成长期的三、四级市场投入,并步步为营着力开拓市场。以海尔为例,截至2010年底,海尔在县级市场拓展了近6000家海尔专卖店和700家日日顺加盟店,在乡镇市场拓展2.8万个销售网点。

  家居企业为何看好县级市场

  家居企业力拓三四级市场,究其原因:一是中国经济的快速持续发展为企业提供了极速扩张的土壤;二是中国的建材市场和品牌优势尚未成熟,可运作空间大。业内认为,随着行业日渐成熟,一二级市场已经达到饱和状态、竞争加剧也导致企业陷入了销售增长乏力的境地。在金融危机和市场紧缩的双重挤压下,企业不得不顺应市场而作出营销战略上的改变,渠道下沉成了发展趋势。一些大的品牌也开始放下身段,大力开拓三四级市场,以寻求新的利润增长点。

  据中国社会科学院发布的《城市蓝皮书》显示,截至2009年我国城镇人口为6.2亿,形成建制城市655座,其中498座定位于三、四城市,再加上我国有超过7亿的农村人口,市场潜力需求可想而知。据调查了解,目前中小城市的家居市场增长速度很快,而且由于在这些三、四级城市基本上很少有强势品牌,因此存在着诱人的市场空间。谁能先期进入,并且把功课做足,谁就能够先赢得市场优势。

  服务成为家居企业扩展三四级市场的首要问题

  在有着巨大市场潜力的同时,下探到三四级市场的品牌触角显然在人力、资源的分配上都存在着先天的弱势,服务难以达到标准已经成为品牌企业战略扩张的“致命伤”。

  在三四级市场,性价比因素是消费者的首选,品牌的影响力还没有完全建立起来。更多企业的苦恼是,一到了地方市场,先陷入“杂牌军”的包围。这些杂牌军胜在便宜;如果企业再不能从产品质量、售后服务上寻求突破,竞争力将荡然无存。而企业在三四级市场的运营一般是由代理商、经销商来承担,由于个别代理商的服务意识不强,专业技能也不能满足客户的需求,人手不足等问题,售后服务的“先天不足”已经成为制约品牌发展的重大难关。

  品牌家居企业想打赢“杂牌军”需提升服务

  对正在大力进军三四线市场的品牌家居企业来说,打造更加完善的分销网络,打造一支更加迅速、专业的售后服务队伍,是企业核心竞争力的集中表现,也才是企业真正打赢“杂牌军”的关键所在。

  随着国家新一轮的房产调控政策出台,一线城市走势未定,势必将会有更多品牌企业加入三四线城市的“掘金”之旅,地方市场的竞争很快就将逐步加剧。随着家居产业的发展,售后服务问题将成为消费者未来选择品牌的重要依据。企业只有在服务方式上不断创新,加快售后服务的频率,才能满足消费者不断增长的消费需求。

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